《好好說話2簡單有效的高情商溝通術》epub+mobi+azw3小說電子書網盤下載

作者:醉影月華 發布時間: 2020-02-20      141 人閱讀    本文共計1489個字,預計閱讀時長5分鐘。

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書摘

要知道,人和人永遠都不可能正好處在同一個頻道上。你心里清晰明確的觀念,在對方聽起來卻是云里霧里,這是很常見的現象。所以你先別急著灌輸自己的新觀念,而是要想想別人心里已經有什么舊觀念,其中又有哪些可以用來說明你的新觀念。對舊觀念稍作加工,是讓對方秒懂新觀念最簡單的方法。
舉個例子,美國好萊塢的電影編劇,經常要面對一個非常棘手的問題——在電影拍出來之前,先讓投資人有個直觀的印象。這幾乎是不可能的,因為你手里只有劇本,而空口說白話的介紹,很難讓人體會電影的氛圍。而這時候,他們就會使用“基礎模型”這個辦法。
比如說,1979年上映的經典恐怖電影《異形》,從劇本上說,是一個以太空為背景、恐怖的、有怪獸的電影??墒菃慰催@些元素,你會想象出什么東西呢?很難說。是像《星際迷航》那樣充滿未來感的、色彩鮮明的太空風格?還是像《銀翼殺手》那樣,凸顯出末日后的蒼涼和荒蕪?而這里面的怪獸,應該是《星球大戰》里的大毛怪楚巴卡那種?還是《地獄獵犬》里那種三個腦袋、渾身黏液、牙尖齒利的形象呢?只看劇本,實在無法確定。
那么,怎樣迅速建立投資人、制作人、導演、演員、服裝師、美術設計等人的“共同想象”呢?《異形》的編劇,在介紹劇本的時候是這樣說的:“什么是《異形》?就是太空版的《大白鯊》!”
這句話一出口,大家馬上就對《異形》有了共同的想象。至少會知道,這部電影里的太空不是鮮艷、華麗的亮色調,而應該是像深海一樣陰暗、具有壓迫感的暗色調。怪獸的設計,應該像大白鯊一樣神龍見首不見尾,而劇情的走向,應該也是集中于營造心理恐懼,而非渲染視覺形象上的沖擊。這就是“基礎模型”的效果——讓不熟悉某個概念的人們,立刻產生一種共通的認知。
你寫的文章、設計的產品、策劃的方案,別人提不出什么建設性的意見,未必是他們不認真,很可能只是因為他們不知道自己是以什么身份在看。畢竟每個事物都有很多層面,是復雜的整體,觀察者如果沒有身份意識,就不知道該選取什么角度、什么標準。而既然不知道應該“看哪里”,當然也就不知道應該“怎么辦”。
所以,這時候你需要以“角色推演”的方式,幫助對方集中注意力,產生有價值的觀點。具體來說,就是讓他們代入某個角色或者場景。
以“請人幫你看提案”為例。你到底是希望對方專心看哪個部分呢?是看內容夠不夠充實,字句夠不夠通順?還是看創意夠不夠新穎,對市場能不能形成沖擊?是看操作落實的可能性高不高,還是看有沒有停留在紙面上的風險?有這么多角度可看,如果不集中精神,最后就是全部都沒辦法認真看,當然也就不知道要在哪方面給你提建議了。
而當你說“想象你是個摳門的財務人員”時,就相當于給對方設置了一個身份。這時,他就會自然地集中到“成本控制”這個角度去看你的方案。不但態度會更認真,建議也會更靠譜。
再舉個生活中的例子。很多女生會抱怨,當自己問另一半“你覺得這件衣服/包包/妝容好看嗎”的時候,對方總是千篇一律只會說“好看”,感覺有些敷衍。這其實是有點難為人了,因為對方首先是你的伴侶,基本上,他“有義務”覺得你好看。另外,他又不是時尚領域的專家,不可能主動提出有意義的評價。所以你要主動告訴對方,你需要知道的,是“哪個角度或場景”的“好不好看”。
比如,跳出伴侶的身份,換成客戶的角度、同事的角度、長輩的角度,你可以問:“如果你是我的同事,你覺得,我穿這身衣服看起來專業嗎?”又或者是:“以長輩的角度來看,你覺得我拎這個包,會不會顯得不夠穩重?”
總之,當你需要讓別人認真思考,給你有建設性的意見的時候,可以給他設定一個身份。有了角色感,對方才知道該從哪個角度去看問題,知道應該關注什么、給出什么方向上的建議。

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